Análise SITE123 2020: Atendimento e Suporte e qualidade

Nossos projetos de pesquisas e análises imparciais são mantidos em parte por comissões afiliadas, sem nenhum custo extra para nossos leitores. Saber mais.

Camila Santiago <br>(autora)

Camila Santiago
(autora)

Uma pequena goiana fascinada por marketing digital desde 2013.

site123-brasil


Melhor Atendimento e Suporte

4/5
3/5
3.5/5
4/5
3.5/5
5/5
Usabilidade 
Design
Funcionalidades
Suporte
Custo-benefício
Nota dos usuários

4

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Melhor suporte

4
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ÍNDICE

Vantagens e Desvantagens do SITE123

Vantagens

Desvantagens

site123-vale-a-pena

O que é o SITE123?

As maneiras como criamos sites estão em constante evolução. Há alguns anos, você precisava codificar todo o seu site do zero.

Então surgiram os construtores de sites, dando às pessoas comuns acesso à criação de sites por meio do uso de ferramentas de arrastar e soltar.

Agora, esses construtores de sites evoluíram novamente, gerando sites prontos para você a partir das respostas a algumas perguntas simples sobre o tipo de site que você gostaria!

site123-inteligencia-artificial

Site123 é um criador de sites na vanguarda da inovação, tornando mais fácil e rápido do que nunca criar um site.

Seus modelos são bem projetados, os aplicativos são fáceis de integrar e oferecem a capacidade de vender produtos por meio do seu site.

Como se isso não bastasse, os recursos de ajuda e suporte são um dos melhores, evitando que você fique confuso logo no início.

Mas seria ele o editor de sites perfeito para você? Nós o usamos e também chamamos pessoas como você para experimenta-lo. Vamos ver a seguir como o SITE123 se comportou na prática!

É fácil usar o SITE123?

Em uma palavra: muito.

O Site123 começa primeiro fazendo algumas perguntas e, em seguida, gerando um modelo com recursos relevantes com base nas informações fornecidas.

Pareceu bastante direto para nós, mas aqui no Como Criar Seu Site, sempre queremos saber o que vocês, nossos usuários, também pensam.

Então, pedimos que pessoas comuns testassem o Site123 e nos respondessem algumas questões.

Aqui estão algumas das respostas:

“No geral, achei muito simples. Em termos de intuitividade, foi muito fácil. ”

GUSTAVO SARTORI

“Achei muito, muito simples de usar. Um pouco limitado, mas dá para criar um site tranquilamente."

JOSÉ FELÍCIO RODRIGUES

Também pedimos que as pessoas avaliassem o quão fácil (ou difícil) foi para elas entenderem onde estavam e como funcionam os recursos.

100% dos participantes acharam fácil completar tarefas básicas, como editar texto, adicionar suas próprias imagens e incorporar um formulário de contato.

75% dos participantes acharam fácil realizar tarefas um pouco mais complexas, como personalizar a barra de navegação do site, integrar contas de mídia social e tornar sua localização visível em um mapa.

Satisfação do Usuário

É muito bom que o Site123 seja fácil de usar, mas isso nem sempre significa que as pessoas estão felizes com a forma como seu site ficou no fim das contas.

Depois de perguntar aos participantes, 72% deles disseram que recomendariam o Site123 a um amigo que deseja criar uma presença online.

Embora 72% não seja de forma alguma um número ruim, ele acaba refletindo uma grande insatisfação com o resultado final.

Muitos disseram que, se quisessem um site complexo com muitos requisitos específicos, o Site123 não seria o produto ideal para esse tipo de trabalho.

Para quem é o SITE123?

Blog

O Site123 tem alguns recursos realmente ótimos e essenciais para ajudá-lo a criar um blog. Analytics, bookmarking social, um recurso de pesquisa e um feed RSS tornam-no uma ótima escolha para ser a base do seu blog.

Porém, não tem de tudo. Se as categorias de exibição, o arquivamento e a incorporação de uma seção de comentários forem importantes para o seu blog, o Site123 não poderá ajudá-lo.

Se você quer um site apenas para blogar, o WordPress é a sua melhor saída – é para isso que ele foi criado.

Negócios e Ecommerce

A qualidade do Site123 para negócios e / ou comércio eletrônico realmente depende de suas necessidades.

É fácil construir um site de negócios simples e claro que mostre objetivamente  o que sua empresa faz. Porém, o SITE123 não consegue passar muito disso.

Você pode usar CTAs (Call To Actions), e o Site123 tem recursos de marketing por e-mail, mas isso é tudo. É bem limitado.

Ele também vem com funcionalidade de comércio eletrônico em todos os planos premium e oferece recursos avançados de comércio eletrônico nos planos “Profissional” e “Ouro”.

Esses recursos avançados permitem que você venda produtos digitais e adicione cupons.

Mais uma vez, porém, faltam ferramentas mais poderosas de comércio eletrônico que acabam dificultando a venda de produtos em grande escala.

O Site123 é uma boa opção para sites comerciais básicos e até mesmo para aqueles que desejam vender alguns produtos. No entanto, se você quiser algo mais substancial, você vai querer deve checar a Shopify ou a NuvemShop.

Uso pessoal

É aqui que o Site123 entra em ação. Tem uma boa relação custo-benefício, é fácil de usar e tem um ótimo suporte (falaremos mais sobre isso na próxima seção).

Se você não tem muita confiança em sua capacidade técnica e precisa de uma ajudinha, o Site123 é indiscutivelmente a melhor escolha no mercado hoje.

Quer o seu site seja de fotografia, sua nova banda ou apenas um currículo online, o Site123 consegue dar conta.

Seus modelos são modernos e vêm com recursos muito úteis para sites de uso pessoal.

Escalabilidade

O Site123 possui recursos de blog e comércio eletrônico, modelos responsivos móveis e excelentes recursos de ajuda e suporte para ajudá-lo a crescer.

No entanto, muitos de seus recursos têm capacidades limitadas, o que significa que não é o melhor criador de sites a escolher se você pretende crescer no mundo online.

Sites pessoais – ótimo. Pequena empresa – ótimo. Médias e grandes empresas que procuram um construtor de sites poderoso para expandir – não é a melhor escolha.

Se você deseja um site que seja capaz de crescer com o seu negócio, o Weebly tem ótimas ferramentas e atualmente está investindo muito para melhorar seus recursos de comércio eletrônico.

Shopify ou NuvemShop são as duas plataformas projetadas exclusivamente para venda online e irão ajudá-lo a tirar seus concorrentes do caminho!

Ferramentas e recursos do SITE123

Atendimento e Suporte

Se criar um site fosse como aprender a andar de bicicleta, o Site123 seria o equivalente as suas rodinhas, apoiando você até o ponto em que seu site estivesse pronto para entrar no ar.

Eles oferecem ajuda via e-mail, mídia social e base de perguntas e respostas. O que realmente é eficaz, porém, é o suporte via chat ao vivo.

O bate-papo ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com base na mesma página que você está editando, para que possa receber respostas rápidas e esclarecedoras sem ter que sair da página.

Nós adoramos o suporte deles, assim como quase todos os usuários que testaram o produto.

Integração de mídia social

O Site123 permite que você conecte-se a 25 plataformas de mídia social diferentes.

Infelizmente, ele só pode ser exibido como um ícone no rodapé das páginas do seu site, portanto, ainda não é possível incorporar feeds sociais ao vivo.

Se você planeja que as mídias sociais desempenhem um papel importante em seu site, o Site123 não é o certo para você.

Nesse tipo de situação o Wix é uma opção muito melhor para fazer a integração entre as redes sociais e o seu site.

Análise de desempenho

Analytics é um aspecto importante para qualquer tipo de site. Se você deseja saber o tempo de um usuário em uma de suas páginas ou quantas visualizações sua última postagem no blog tem, você precisa desse tipo de ferramenta.

Alguns construtores de sites oferecem suas próprias análises, mas com o Site123, isso é fornecido por meio do Google Analytics.

A vantagem é que o Google Analytics é um software testado e confiável que mostra resultados precisos e imediatos.

SEO e Marketing

O Site123 oferece algumas ferramentas básicas de SEO (Search Engine Optimization) para garantir que seu site tenha a chance de ser classificado o mais alto possível em mecanismos de pesquisa como o Google.

O SITE123 oferece coisas como ser capaz de editar o meta título e a descrição (o texto que aparece na página de pesquisa do Google), URLs personalizáveis e adicionar texto alternativo às imagens.

Não se preocupe se isso parecer um pouco complicado, o Site123 tem guias para ensinar a você como fazer tudo.

Domínio

Você pode conectar um domínio gratuitamente durante o primeiro ano em qualquer um dos planos premium do Site123 com o custo de renovação anual de $ 13 depois disso.

Existem mais de 130 extensões de domínio para escolher, o que significa que você pode personalizar seu domínio para seu setor – por exemplo, você pode escolher a extensão de domínio .store em vez de .com.

O Site123 possui uma ferramenta de pesquisa de domínio para tornar a localização do seu domínio rápida e fácil.

Se você já possui um domínio, pode simplesmente direcioná-lo para o seu site depois de atualizar para qualquer um dos planos premium do Site123, alterando as configurações de DNS (Sistema de Nome de Domínio) do domínio.

Se você não tiver certeza de como alterar as configurações de DNS, o Site123 também pode fazer isso por você.

Segurança

O Site123 protege o seu site de forma totalmente gratuita por meio de um protocolo de criptografia seguro SSL (Site Socket Layer).

Parece um tanto de palavras técnicas, certo?
Mas é fácil de entender. Basicamente, é a tecnologia que torna seu site totalmente confidencial. Seus dados são protegidos pelos mais modernos procedimentos de segurança.

Tudo isso é feito pelo Site123 para você em tempo real, 24 horas por dia, para que você nunca precise se preocupar com a segurança do seu site Site123.

Backups

Ninguém quer que seu site falhe, por isso é sempre reconfortante saber que tudo o que você fizer estará a salvo em um backup.

O prático recurso de salvamento automático do Site123 garante que você nunca precisará se preocupar em perder todo o conteúdo do seu site.

Todo o seu conteúdo pode ser restaurado para o último salvamento automático em questão de cliques.

Planos e Preços do SITE123

Bem, para começar, o Site123 oferece um plano gratuito. Isso dá a você a capacidade de criar e publicar quantos sites quiser, 500 MB de armazenamento e 1 GB de largura de banda. Não é ruim.

Os problemas com isso são que 500 MB é muito pouco se você quiser vídeos em seu site e a pequena quantidade de largura de banda pode limitar seu conteúdo e tráfego.

Além disso, seu site mostrará um selo da marca Site123, tanto no seu subdomínio quanto no rodapé de todas as páginas do seu site.

Se você deseja que seu site seja levado a sério, investir em um plano premium é uma ideia inteligente. Qual plano escolher vai depender da sua necessidade.

Conclusão - SITE123 é bom?

Resumindo, o Site123 tem tudo a ver com simplicidade.

O editor de sites é fácil de usar, os modelos são responsivos para dispositivos móveis e oferecem funcionalidade de blog e comércio eletrônico.

Como tudo é feito automaticamente para você, pode ser difícil personalizar ou construir um site complexo com muitos requisitos específicos.

Outra deficiência do Site123 está na qualidade de seus recursos. No entanto, os recursos são algo em que eles estão investindo e estão melhorando continuamente.

Eles fornecem alguns dos melhores serviços de ajuda e suporte do mercado e seu chat ao vivo é facilmente o melhor que já usamos. 

Se você é uma empresa de médio a grande porte com a esperança de expandir seus negócios rapidamente, provavelmente é melhor testar a Shopify ou a NuvemShop.

O Site123 é mais adequado para sites pessoais ou pequenas empresas que desejam um lugar on-line para mostrar as informações da empresa e detalhes de contato ou vender apenas alguns produtos.

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